Il presente documento definisce i Termini e Condizioni di Vendita applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito https://fixgarage.it/ (di seguito, “Shop” o “Sito”) gestito da:
Ragione sociale: YWR SRL
Sede legale: via Emanuele Filiberto 2 Milano
Partita IVA: 12149460961
Email di contatto: info@fixgarage.it
Email PEC: yeswerun@pec.it
Telefono: 3472338849
Il sito FixGarage.it appartiene a YWR SRL. Quanto riportato nelle presenti condizioni generali è fornito e garantito da YWR SRL.
1. AMBITO E OGGETTO:
Questi Termini e Condizioni regolano:
- la vendita online dei prodotti offerti sul Sito
- i diritti e gli obblighi del Venditore e del Cliente
- le informazioni contrattuali pre‑ordine e post‑contratto
Si applicano in relazione agli acquisti effettuati tramite il Sito, indipendentemente dal mezzo di pagamento scelto.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI:
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini senza riserva.
3. INFORMAZIONI PRE-CONTRATTUALI E CONCLUSIONI DEL CONTRATTO:
In conformità con il D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo:
- prima della conclusione del contratto vengono fornite tutte le informazioni essenziali (caratteristiche dei prodotti, prezzi totali, modalità di consegna, tempi di consegna stimati, modalità di pagamento, diritto di recesso).
- il contratto si considera concluso dal momento in cui il Venditore invia al Cliente la conferma dell’ordine tramite email (ricevuta d’ordine)
4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO:
I prezzi indicati sul Sito sono in Euro (€) e includono: IVA e tasse obbligatorie Eco contributo PFU eventuali costi accessori specificati prima della conferma dell’ordine Le modalità di pagamento accettate sono: carta di credito/debito, PayPal, Klarna, Google Pay, Amazon Pay, Gpay, Satispay e altri metodi disponibili sul Sito.
5. PERIODO VALIDITÀ OFFERTE:
Le informazioni sui prezzi e sulla disponibilità all'interno della piattaforma sono pubblicati in tempo reale. I prezzi possono variare a seconda delle offerte dei nostri fornitori.
6. PRODOTTI DOT:
Il DOT è un codice impresso sul fianco del pneumatico che indica la settimana e l’anno di produzione. Conoscere il DOT permette di valutare l’età della gomma, un elemento importante per sicurezza e prestazioni. Anche pneumatici leggermente più datati possono essere sicuri se conservati correttamente e montati da un gommista qualificato. Sul nostro sito indichiamo il DOT quando disponibile dal fornitore e, se necessario, è possibile richiedere ulteriori informazioni al nostro servizio clienti. Ci impegniamo a fornire pneumatici di recente produzione ogni volta che è possibile, garantendo massima trasparenza.
7. CONDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI:
I tempi di spedizione variano dai 5 ai 7 giorni in base all'indirizzo di spedizione inserito in fase di acquisto. I tempi di consegna potrebbero variare se la spedizione dovrà essere effettuata verso CAP disagiati o isole maggiori e minori.
Dopo 48 ore dall'ordine invieremo sulla email utilizzata dal cliente al momento dell'ordine, il tracking del corriere per tracciare la consegna.
YWR S.R.L. declina ogni responsabilità e danni consequenziali per consegne ritardate o merce persa a causa del corriere, cattive condizioni meteorologiche, scioperi, disordini civili. Eventuali ritardi imputabili a forza maggiore o a cause non dipendenti dal Venditore non comportano responsabilità aggiuntive.
Il costo amministrativo per un cambio di indirizzo dopo la partenza della merce è di €10,00 (dieci/00) per pacco.
Qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danno, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna o CMR, pacco danneggiato, prodotti rotti (nel senso più ampio del termine) deve essere obbligatoriamente, scritta a mano e firmata dal cliente sul documento di consegna o CMR come 'ricevuto con riserva'.
Il cliente deve comunicare immediatamente questa riserva a YWR S.R.L. tramite mali: customer@fixgarage.it.
8. METODI DI CONSEGNA:
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo specificato dall'acquirente in fase d'ordine. Tutti i prodotti verranno inviati dai nostri fornitori in perfette condizioni e con l'imballaggio corretto.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e dei prodotti ricevuti.
In presenza di evidenti anomalie (danni visibili, pacchi manomessi, colli mancanti), si raccomanda di indicarlo sul documento di consegna del corriere apponendo la dicitura “ricevuto con riserva”.
L’eventuale mancata apposizione della riserva non pregiudica in alcun modo i diritti del Cliente, né il diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Le spese di spedizione sono sempre incluse nel prezzo finale del prodotto per l’acquisto di almeno 2 pneumatici per auto in coppia.
L’acquisto di pneumatici singoli comporta un sovrapprezzo di 8 € per pneumatico: auto, moto, furgoni. Nel caso di un carrello composto da pneumatici differenti per marca e/o misura (carrello multiplo), verrà applicato un sovrapprezzo di 8 € per ciascun pneumatico.
Il sovrapprezzo è dovuto alle operazioni aggiuntive di magazzino necessarie per sballare gli pneumatici confezionati in coppia e rimballare lo pneumatico singolarmente. Per la spedizione nelle zone disagiate in Italia è previsto un supplemento di 15 € a pneumatico, pari a 60 € per un set da 4 pneumatici.
Si ricorda inoltre che, in caso di acquisto di un singolo pneumatico con spedizione verso una zona disagiata, al sovrapprezzo di 8 € per pneumatico si aggiungeranno le spese di trasporto supplementari previste per le zone disagiate di 15€ a pneumatico.
9. DIRITTO DI RECESSO:
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza obbligo di fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui entra in possesso fisico dei beni.
Il Cliente può comunicare la volontà di recesso tramite dichiarazione esplicita inviata via email all’indirizzo customer@fixgarage.it
L’eventuale indicazione del motivo del recesso è facoltativa e non costituisce condizione per l’accettazione della richiesta.
10. ANOMALIE DEL PRODOTTO:
Qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danno, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna o CMR, pacco danneggiato, prodotti rotti (nel senso più ampio del termine) deve essere obbligatoriamente, scritta a mano e firmata dal cliente sul documento di consegna o CMR come 'ricevuto con riserva'.
Il cliente deve comunicare immediatamente questa riserva tramite mail all’indirizzo: customer@fixgarage.it.
11. POLITICA DEI RESI:
Il cliente può effettuare una richiesta di reso tramite indirizzo email entro 14 giorni lavorativi a partire dal giorno della ricezione della merce, a patto che non siano stati montati, usati e siano in condizioni pari al nuovo. Precisiamo che le spese di restituzione sono a carico del cliente finale. È possibile richiedere il reso solo dal paese in cui è stato effettuato l'ordine. Se il reso non rispetta gli standard indicati il rimborso non potrà essere effettuato. Il rimborso verrà eseguito sullo stesso metodo e circuito di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto.
Per procedere con il reso prodotto/i inviare una email a: customer@fixgarage.it. Nel caso in cui il reso dovesse essere richiesto per merce difettosa, YWR S.R.L. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso..
11-1 RESO GRATUITO:
Si specifica che il reso è gratuito solo nei seguenti casi e quindi a carico di YWR S.R.L In caso di spedizione di merce non corretta da parte del fornitore In caso di merce smarrita, dopo apposita dichiarazione di perdita da parte del vettore In caso di perizia concessa dal produttore della merce
11-2. RESO A CARICO DEL CLIENTE:
Si specifica che il reso risulterà a pagamento e a carico del cliente nei seguenti casi:
- Indirizzo di spedizione non corretto inserito dal cliente al momento dell'ordine
- Qualsiasi cambio di indirizzo dopo la partenza della merce e la consegna del prodotto/i al corriere
- Nel caso in cui l'acquirente non sia presente al momento della consegna dichiarata Nel caso in cui l'acquirente rifiuti la merce dopo aver effettuato l'acquisto.
- In caso di acquisto errato da parte del cliente al momento dell'ordine
Il costo per il reso è di €35,00 (trentacinque/00) per pacco, indipendentemente dalla quantità(1 o 2 pezzi) presenti di pneumatici nel pacco. Si intende quindi che per procedere con il resto di 4 pneumatici il costo totale applicato sarà di 70€. Il costo indicato per il reso a carico del Cliente riflette i reali oneri di logistica e gestione sostenuti dal Venditore.
Resta salvo ogni diritto inderogabile del Consumatore previsto dalla normativa vigente, in particolare dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, il Venditore non risponde di danni indiretti o consequenziali ulteriori rispetto a quelli direttamente derivanti dall’inadempimento, nei limiti consentiti dalla legge.
Per qualsiasi problema relativo alla spedizione dei vostri prodotti potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo mail: customer@fixgarage.it dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 13 - dalle 14 alle 18 per ricevere supporto in merito.
12. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente garantisce la veridicità dei propri dati inseriti in fase di registrazione e ordine. È tenuto a usare il Sito nel rispetto delle norme vigenti e a non danneggiarlo o impedirne l’uso corretto.
13. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o danni consequenziali derivanti dall’uso o impossibilità di usare i prodotti, nei limiti consentiti dalla legge.
14. INFORMATIVA PRIVACY E TRATTAMENTI DEI DATI
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Normativa UE 2016/679 (GDPR) e dalla normativa nazionale vigente. I dettagli sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.
15. LEGGE APPLICABILE E FOTO COMPETENTE
Per i contratti conclusi con consumatori residenti in Italia, la normativa applicabile è quella italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore finale. Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ubicati in Italia.
16. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento per motivi tecnici o normativi. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già confermati dal Cliente.
17. PFU, COME FUNZIONA LO SMALTIMENTO DEGLI PNEUMATICI FUORI USO?
Siamo un’azienda italiana che opera nel rispetto dell’ambiente e della normativa vigente, impegnandosi nello smaltimento corretto degli pneumatici su tutto il territorio nazionale. L’attività è svolta in conformità alla normativa PFU (Pneumatici Fuori Uso), in particolare al Decreto Legislativo 11 aprile 2011, n. 82, che disciplina la gestione degli PFU in attuazione della Direttiva 2008/98/CE, nonché alle successive disposizioni applicative.
In base a tale normativa, è previsto il contributo ambientale PFU, obbligatorio e richiesto per ogni pneumatico venduto, finalizzato a garantire la raccolta, il trattamento e il recupero degli pneumatici a fine vita nel rispetto dell’ambiente.
Numero di iscrizione, ai sensi del D.M. 147/2024, Art. 3, comma 8 , Decreto del Ministro dell’ambiente e della sicurezza energetica.
N.Reg.Pn. PFU260100031AQ